本周医疗保健领域的一些重大新闻涉及医疗保健新闻的传播。说什么?更明确地说,已经进行了很多讨论 — — 包括伦敦BioMed Central期刊发展编辑 Alexa Chamay Berrier 在Global Health NOW上发表的评论— — 关于信息的可获取性;具体来说,就是及时分享有关埃博拉等主题的研究。
简明扼要地阐述了这个问题
“对于低收入国家的科学家和医学研究人员来说,无法获得昂贵的订阅期刊的研究成果是他们工作的主要障碍。……开放获取允许作者在世界各地免费传播他们的研究成果,同时保留复制其作品的版权。这使得尖端研究的流动超越了付费和国家界限,因为救命的研究和知识流可以自由共享,从而使知识库的发展速度比以往任何时候都快。
和SpringerOpen正在合作开发 I Open Access,该项目允许作者通过知识共享署名许可保留其作品的版权。除此之外,他们的研究成果可以免费阅读、复制和分发。
与此同时, 《自然》杂志和其他 48 家科学杂志的出版商提出了“暗分享”的替代方案。“暗分享”是指科学家分享通常隐藏在付费墙后面的论文。他们通过下载 PDF 文档并通过其他方式分享来绕过系统。
显然,“暗分享”并不是传递科学进步新闻的完美方式,更不用说它剥夺了出版商准确的浏览统计数据。因此,自然出版集团 (NPG) 宣布了一项为期一年的试点计划,订阅者可以通过电子邮件或社交媒体分享任何论文的只读版本链接。此外,100 家新闻媒体和科学博客中的精选小组可以在其故事中包含任何 NPG 论文的只读版本链接。
前神经科学家现任数字科
学公司董事总经理蒂莫·汉纳 (Timo Hannay)提出了这个想法,旨在帮助科学家避免“使用笨拙、耗时的做法”并“实现协作”。其他订阅期刊和全球健康公司正在尝试类似的共享系统。
变革势在必行。由比尔和梅林达·盖茨基金会和美国国立卫生研究院资助的BMC Public Health杂志发表了一篇分析报告,报告的国际专家团队得出的结论是:“公共卫生数据共享的障碍阻碍了地方、国家和全球层面的决策努力,并阻碍了遏制新出现的全球卫生威胁的努力。
他们确定了 65 篇相关文章,发现了 20 个“公共卫生数据共享的实际或感知障碍,并将它们分为六类:技术、动机、经济、政治、法律和道德。
识别和分类这些障碍是利用数据潜力开启人口健康新时代的第一步,”主要作者 Willem van Panhuis 博士说。“随着我们对这些障碍的了解不断增加,解决问题的机会也会越来越多。
那些认为互联网已经帮我们克服了信息流通障碍的人是错误的。事实上,互联网本身已经成为无障碍辩论的一部分,通过“网络中立性。
在美国,美国联邦通信委员会预计将很快作出裁决,决定是否允许有线电视和电话公司向一些内容提供商收取费用,以换取更快的传输速度。
该团队提议制定一项全球公共卫生数据共享条约
有人认为,这会给医疗保健带来问题,因为这会增加在线就诊(在线就诊越来越受欢迎,很快将占到美国所有就诊的 10%)和电子记录数据交换的成本。圣路易斯大学卫生管理和政策副教授马克·盖纳 (Mark Gaynor) 对《现代医疗保健》表示:“我认为人们没有意识到网络中立性对医疗服务的影响有多大。
其他人则认为网络中立对于医疗保健领域的初创创新至关重要。中立性在发展中国家已经成为一个问题,谷歌和 Facebook 已经与越来越多的运营商达成协议,从本质上将竞争对手排除在游戏之外。
哈佛大学法学客座教授、哈佛大学伯克曼互联网与社会研究中心联席主任苏珊·克劳福德告诉《麻省理工技术评论》,谷歌和 Facebook 在许多新兴经济体中占据主导地位是“一个大问题”:“对于较贫穷的人来说,互联网接入将等同于 Facebook。这不是互联网——这只是其他人广告定位业务的素材,”她说。“这巩固并扩大了现有的不平等,并导致想象力的贫乏——这是人类生活的一个关键限制。
这些基于云的争论和地盘之争似乎与为低收入人群提供最基本的医疗服务的现实相去甚远。但只要看看本周 NextBillion Financial Innovation探讨的银行和电信公司之间围绕移动货币的持续冲突,就会意识到获取信息就等于获取其他一切。
测量美国数据的公司利用这些信息制定无数行业的政策、战略和创新,而不仅仅是这个行业。数据被分解为经济表现、人口统计和社会趋势等关键指标,以帮助企业做出明智的决策。这反过来又使政府机构能够有效地 美国数据 提供服务。通过促进增长和提高美国居民的生活质量,利益相关者可以在美国数据驱动的经济中分一杯羹。
以防你错过……本周 NextBillion 节目
金融包容性的第一步是基本准入。随着移动支付和移动货币为数十亿低收入人群打开正规金融服务的世界,这种准入正日益成为现实。但这并不是金融包容性的终点。
这些新近拥有银行账户的人群正在从纸币转向数字货币,从非正式的财务管理系统转向正式的账户。在此过程中,他们正在采用新技术并掌握新程序——所有 15 个免费标签分析和标签跟踪工具 这些都是同时进行的。这些转变在心理和情感上都很复杂,统计数据显示,普遍存在采用和参与问题。截至 2012 年 6 月,东非只有20% 的注册移动货币用户活跃,西非只有。
金融包容性的第一步可能已经实现——金融服务的可及性达到了历史最高水平。但真正的金融包容性需要消费者在金融习惯上做出重大改变。新开立银行账户的客户尤其需要开户后的支持,以指导他们如何使用各种新金融服务。
根据市场情况,新开立银行账户的账户休眠 店铺 9177 率为 60% 至 90%。仅举一个例子,尽管印度广受赞誉的 Jan Dhan Yojana 金融包容性计划已经开设了超过1 亿个新银行账户,但其中绝大多数账户余额为零。账户休眠的原因多种多样且复杂,无法通过旨在教育和激励的单向营销活动轻易解决。这些尚未拥有银行账户和新拥有银行账户的新兴中产阶级占任何发展中市场客户群的很大一部分,因此找到与他们深入接触的方式是成功的关键。银行正试图利用技术来降低成本,让客户节省时间,直接在车里、客厅里或掌中舒适地进行交易。但是,银行不再与客户有任何关系,账户仍处于闲置状态。
技术权衡:移动技术促进了金融渠道的畅通
那么,我们能做些什么呢?金融服务提供商正在采取多种不同的方法。例如,东非的移动货币部署成功建立了一个外拨呼叫中心,通过电话直接与客户联系,讨论他们的入职问题和疑虑,建立信任并推动使用。这种方法行之有效,但招聘、培训和留住优秀呼叫中心员工的成本高得惊人。业内一些声音坚持认为,我们正处于金融包容性的十字路口:金融服务的未来是高度可扩展、技术驱动和遥远的吗?还是高度关系化、高接触和高成本?似乎需要做出权衡:服务可以是具有成本效益和可扩展的,也可以是建立信任和关系的,推动深度参与。
但通过重新构建问题,我们得出了一个避免这种权衡的新问题:我们如何利用技术以经济有效的方式与客户建立关系。
但限制了参与度。它还能帮助建立银行关系吗?
在Juntos Finanzas,我们相信通过以新的方式与客户直接接触可以将其纳入金融体系。为了实现这一目标,我们开发了一个交钥匙的基于短信的平台,以加深银行和小额信贷机构客户的参与度,并增加他们对账户的使用率。通过这个平台,我们成功地与金融服务提供商的新客户进行了大规模定制的、自动化的双向短信对话。
这些对话建立了信
和关系,缓解了与入职或复杂技术相关的问题,并解决了客户服务问题。自动化短信平台使该解决方案既经济高效又可扩展。Juntos 对话是通过以用户为中心的迭代设计过程制定的,从定性的深入人心的人种学研究开始。我们开发以用户兴趣为导向的对话,从而获得简答调查问题无法产生的意外见解。这些对话产生的参与度令人印象深刻:在哥伦比亚的合作中,Juntos 用户的平均账户余额与对照组相比增加了 50%,而 Juntos 组的活跃客户率比对照组高出。
我们自身的经验和研
究让我们确信,在这个数字时代,金融机构将不断取得成功,它们不仅能利用技术降低成本,还能与客户建立深厚而有意义的关系。通过这些关系,客户在财务生活中感受到支持,对服务提供商产生深厚的忠诚度,并增加对其宝贵金融服务的参与度。